Politique de Confidentialité
1. Introduction
Nartisa attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs de son application mobile et de son site internet https://www.nartisa.com.
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs, notamment les artisans inscrits à notre plateforme, sur les traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre de l'utilisation de nos services.
Nartisa s'engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre application et de notre site internet, nous collectons les données suivantes :
Lors de l'inscription de l'artisan :
- Nom et prénom
- Dénomination sociale et informations de la société (n° SIRET, adresse, etc.)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Mot de passe (chiffré)
- Localisation professionnelle (si nécessaire)
Lors de l'utilisation de l'application :
- Données de navigation (pages visitées, actions réalisées)
- Historique des prises de rendez-vous
- Contenus importés par l'artisan (photos, médias)
- Accès à la bibliothèque photo et à l'appareil photo (uniquement avec votre consentement explicite)
- Notifications push (avec votre consentement)
Données techniques :
- Modèle d'appareil
- Système d'exploitation
- Identifiants techniques (adresse IP, identifiant unique de l'appareil)
3. Finalités des traitements
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte
- Accès à votre agenda et à la prise de rendez-vous en ligne
- Communication d'informations et notifications relatives à votre activité
- Personnalisation de l'expérience utilisateur
- Amélioration des services
- Respect des obligations légales et réglementaires
L'accès à vos photos et à votre bibliothèque est strictement limité à la mise en ligne d'images nécessaires à la présentation de vos prestations. Aucun accès n'est fait sans votre autorisation explicite.
4. Base légale des traitements
Les traitements de vos données reposent sur :
- L'exécution du contrat (inscription, gestion du compte, prise de rendez-vous)
- Votre consentement (envoi de notifications, accès aux photos)
- L'intérêt légitime de Nartisa (amélioration de l'application, prévention des fraudes)
- Le respect d'obligations légales
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à :
- L'équipe interne de Nartisa strictement habilitée
- Les prestataires techniques agissant en sous-traitants (hébergement, maintenance, envoi de notifications)
- Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige
Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités ci-dessus :
- Compte utilisateur : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
- Données légales (facturation) : conservation conforme aux obligations fiscales (10 ans)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Photos et contenus importés : supprimés à la demande de l'utilisateur ou à la fermeture du compte
7. Sécurité des données
Nartisa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, notamment :
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôle des accès
- Sauvegardes régulières
- Surveillance des systèmes
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d'effacement (dans les limites légales)
- Droit d'opposition et de retrait du consentement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit à la limitation des traitements
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
[email protected]
9. Modification de la politique de confidentialité
Nartisa se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via l'application ou par e-mail.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique ou à l'exercice de vos droits :
Nartisa - Service Protection des données
E-mail : [email protected]