Politique de Confidentialité

1. Introduction

Nartisa attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs de son application mobile et de son site internet https://www.nartisa.com.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs, notamment les artisans inscrits à notre plateforme, sur les traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre de l'utilisation de nos services.

Nartisa s'engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés modifiée.

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2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre application et de notre site internet, nous collectons les données suivantes :

Lors de l'inscription de l'artisan :

  • Nom et prénom
  • Dénomination sociale et informations de la société (n° SIRET, adresse, etc.)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Mot de passe (chiffré)
  • Localisation professionnelle (si nécessaire)

Lors de l'utilisation de l'application :

  • Données de navigation (pages visitées, actions réalisées)
  • Historique des prises de rendez-vous
  • Contenus importés par l'artisan (photos, médias)
  • Accès à la bibliothèque photo et à l'appareil photo (uniquement avec votre consentement explicite)
  • Notifications push (avec votre consentement)

Données techniques :

  • Modèle d'appareil
  • Système d'exploitation
  • Identifiants techniques (adresse IP, identifiant unique de l'appareil)

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3. Finalités des traitements

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion de votre compte
  • Accès à votre agenda et à la prise de rendez-vous en ligne
  • Communication d'informations et notifications relatives à votre activité
  • Personnalisation de l'expérience utilisateur
  • Amélioration des services
  • Respect des obligations légales et réglementaires

L'accès à vos photos et à votre bibliothèque est strictement limité à la mise en ligne d'images nécessaires à la présentation de vos prestations. Aucun accès n'est fait sans votre autorisation explicite.

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4. Base légale des traitements

Les traitements de vos données reposent sur :

  • L'exécution du contrat (inscription, gestion du compte, prise de rendez-vous)
  • Votre consentement (envoi de notifications, accès aux photos)
  • L'intérêt légitime de Nartisa (amélioration de l'application, prévention des fraudes)
  • Le respect d'obligations légales

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5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à :

  • L'équipe interne de Nartisa strictement habilitée
  • Les prestataires techniques agissant en sous-traitants (hébergement, maintenance, envoi de notifications)
  • Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige

Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités ci-dessus :

  • Compte utilisateur : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
  • Données légales (facturation) : conservation conforme aux obligations fiscales (10 ans)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Photos et contenus importés : supprimés à la demande de l'utilisateur ou à la fermeture du compte

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7. Sécurité des données

Nartisa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Contrôle des accès
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance des systèmes

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8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d'effacement (dans les limites légales)
  • Droit d'opposition et de retrait du consentement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit à la limitation des traitements
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
[email protected]

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9. Modification de la politique de confidentialité

Nartisa se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via l'application ou par e-mail.

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10. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique ou à l'exercice de vos droits :
Nartisa - Service Protection des données
E-mail : [email protected]

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